隨著80、90后進(jìn)入社會(huì)，一大批年輕人逐漸成為工作的主流群體，他們已不滿足于傳統(tǒng)的辦公工作環(huán)境追求更高端的辦公室裝修。他們更渴望好玩的，很酷的、過(guò)去只有海外的互聯(lián)網(wǎng)大公司才有的辦公環(huán)境體驗(yàn)。
個(gè)體從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、以及擁有創(chuàng)新、創(chuàng)意精神的年輕人群體正在高速地成長(zhǎng)。這些趨勢(shì)都積極的推動(dòng)著辦公產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生著深刻的變革。年輕人對(duì)辦公室的需求不止于辦公空間而已，他們還需要的是一個(gè)線下實(shí)體社交的空間、一個(gè)快速鏈接資源的平臺(tái)、一個(gè)能夠?qū)W習(xí)和成長(zhǎng)的社群，于是一站式互聯(lián)網(wǎng)辦公空間設(shè)計(jì)裝修在這個(gè)時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生。
當(dāng)然這段簡(jiǎn)短的背景敘述，不代表說(shuō)市場(chǎng)真的很大很大，我會(huì)通俗的說(shuō)：隨著人民生活水平的提高，我們開(kāi)始慢慢重視辦公環(huán)境，有發(fā)現(xiàn)了好的辦公環(huán)境給我們公司帶來(lái)的一些額外的驚喜。
以在工裝行業(yè)中異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)辦公設(shè)計(jì)裝修提供者in工裝為例，不盲從于傳統(tǒng)工裝行業(yè)的陳舊模式，將海外全新的“辦公模塊設(shè)計(jì)”理念引入國(guó)內(nèi)，承諾在整個(gè)設(shè)計(jì)裝修過(guò)程中絕無(wú)增項(xiàng)漏項(xiàng)，并根據(jù)一些企業(yè)在時(shí)間和資金上需求推出了￥300/㎡的裝修套餐。無(wú)論是舊廠房改造而成的聯(lián)合辦公空間，還是充滿胡同元素的工作環(huán)境，都帶給了年輕人們無(wú)比新奇，酷炫的辦公體驗(yàn)，著實(shí)吸引了一大批擁躉。這樣既滿足了年輕群體的工作需求，又滿足了決策層在高效，節(jié)約上面的需求。
年輕人的健康需求。越來(lái)越多好的公司出現(xiàn)，也需要越來(lái)越好的有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)。而像流水線般生產(chǎn)而出的格子間，不僅扼殺思想與創(chuàng)造力，還嚴(yán)重威脅了辦公人員的身心健康。現(xiàn)代人的觀念總是更新的很快，然而一天10多小時(shí)只待在不足1平米的工位上埋頭苦干，這樣壓抑的辦公環(huán)境只能讓身體和頭腦更加勞累，所以一直強(qiáng)調(diào)個(gè)性工作作風(fēng)的Google的辦公環(huán)境便成了國(guó)內(nèi)年輕人的渴望，或躺或臥，輕松活潑，如家般的自在，咖啡廳、洗澡間、健身房，應(yīng)有盡有。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)外辦公環(huán)境和辦公文化逐漸滲透，良好的辦公環(huán)境也成為80,90這些工作主流群體在選擇工作時(shí)必要的參考條件。同時(shí)，不少新裝修的辦公室內(nèi)甲醛超標(biāo)，室內(nèi)灰塵飛揚(yáng)等也是威脅辦公人員身體健康的主要問(wèn)題。不能滿足年輕人在身體和心靈上健康需求的設(shè)計(jì)裝修公司注定逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
年輕人的文化需求。年輕人對(duì)辦公室的需求不止于辦公空間而已，他們還需要的是一個(gè)線下實(shí)體社交的空間、一個(gè)快速鏈接資源的平臺(tái)、一個(gè)能夠?qū)W習(xí)和成長(zhǎng)的社群。同時(shí)，公司決策者思考的是怎樣通過(guò)辦公環(huán)境和服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，如何讓辦公環(huán)境減少維護(hù)成本、沉淀公司文化，所以說(shuō)文化是公司員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的共同需求。然而，并不是學(xué)習(xí)谷歌做一個(gè)開(kāi)放式的辦公空間就可以稱以辦公室設(shè)計(jì)革命，如果缺乏設(shè)計(jì)靈魂，沒(méi)有融入本公司文化，開(kāi)放式的空間設(shè)計(jì)也可能跟主營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新格格不入。所以互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)裝修公司就必須考慮如何在節(jié)省成本與達(dá)成功能和文化的目標(biāo)上取得平衡。
所以從需求的角度，我們看到了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，于是據(jù)面包公裝data component 調(diào)研后結(jié)果了解到了這樣產(chǎn)品開(kāi)始?xì)⑷胧袌?chǎng)。其中有來(lái)自傳統(tǒng)裝修行業(yè)，有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)，有來(lái)自傳統(tǒng)公裝電器行業(yè)，有來(lái)自己房產(chǎn)行業(yè)，各自用自己的優(yōu)勢(shì)和資源開(kāi)始服務(wù)市場(chǎng)。
我的下一篇文章會(huì)羅列一下國(guó)內(nèi)的所有的產(chǎn)品，并進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。我也在線下給很多的兄弟公司分享過(guò)我們的這個(gè)調(diào)研。我們眼里沒(méi)有對(duì)手，市場(chǎng)很大，大家一起做。
那么回到主題，我今天為什么說(shuō)，有時(shí)候國(guó)內(nèi)的辦公室裝修是個(gè)偽需求？我不說(shuō)國(guó)外，因?yàn)闆](méi)有長(zhǎng)期研究的數(shù)據(jù)，無(wú)法佐證。
我們簡(jiǎn)單的說(shuō)，偽需求就是基于真實(shí)需求的不準(zhǔn)確或者說(shuō)是業(yè)務(wù)表達(dá)，當(dāng)然另外一層意思就是好像自己有這樣一個(gè)很高的需求，結(jié)果其實(shí)是一個(gè)很low很簡(jiǎn)單的需求。
那么在我們服務(wù)客戶的過(guò)程中，包括在調(diào)研設(shè)計(jì)師工作室，裝修公司后得到的結(jié)果我們可以羅列幾個(gè)可能的原因：
不明確自己的準(zhǔn)確的裝修預(yù)算，感覺(jué)寶寶這一次就是要裝修高大上，找了好幾家裝修公司，只能較低價(jià)中標(biāo)。
確實(shí)有很高的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，缺少需求表達(dá)的完整性和專業(yè)性。公司找了一個(gè)有設(shè)計(jì)屬性的人員（如平面設(shè)計(jì)師，UI設(shè)計(jì)師）來(lái)對(duì)接裝修事情，結(jié)果還是老板親自出馬。
創(chuàng)業(yè)公司追求個(gè)性化裝修，很多早期創(chuàng)業(yè)公司（其實(shí)我們自己就是）希望辦公室能夠個(gè)性化讓別人記住，然而之后是選擇某寶或者宜家。當(dāng)然我們也見(jiàn)過(guò)很多好玩有趣的創(chuàng)業(yè)公司的辦公室，但是要有相對(duì)應(yīng)的時(shí)間投入和創(chuàng)意投入，有時(shí)候?qū)殞毿睦锸敲艿摹?
非剛需求，投資行為導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)式裝修需求，有些互聯(lián)網(wǎng)公司，拿到投資人的前，第二天就是看辦公場(chǎng)地，或者已經(jīng)看好了，完了牽動(dòng)幾家裝修公司看場(chǎng)地，出方案。結(jié)果太復(fù)雜，不進(jìn)行詳細(xì)描述。
其實(shí)辦公室裝修是一件兩情相愿的事情，我們?cè)?jīng)歷無(wú)數(shù)次互相篩選，我們也經(jīng)歷過(guò)被客戶在場(chǎng)地上直接指責(zé)裝修品質(zhì)，我們也經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目通過(guò)五個(gè)老客戶同時(shí)推薦。也偶爾被創(chuàng)業(yè)媒體報(bào)道一下。我們心里很清楚，這個(gè)需求的“偽”不是客戶的錯(cuò)，應(yīng)該是市場(chǎng)不夠成熟，市場(chǎng)教育不夠。所謂服務(wù)行業(yè)，首先理解服務(wù)是什么？如何做好服務(wù)？做不好服務(wù)怎么辦？服務(wù)有沒(méi)有提升空間？
